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Ver Versão Completa : [Tutorial] Atualização do Lumia pelo Nokia Care Suite



Eduardo Marques
17-09-13, 13:42
Para quem tem dificuldade de usar o Nokia Care Suite, segue à baixo um tutorial simplificado.

Neste exemplo estou atualizando o Nokia 520.2 RM-915 (Obs: utilizar o windows 7 neste modelo pois o XP não encontra todos os drive. Outros modelos funciona no XP)

O procedimento é o mesmo para Lumia 710, 800, 920 entre outros modelos da mesma plataforma mudando apenas os arquivos e o tipo de RM

- Baixe e instale o Nokia_Care_Suite_PST_5.0_2013.27.1.3.zip ([Only registered and activated users can see links])
- Caso precise da flash do nokia 520.2 utilizada neste exemplo baixe nos link à baixo (Customização da Vivo). Crie uma pasta com nome RM-915 dentro de C:\Program Files\Nokia\Phoenix\Products e cole os arquivos baixados dentro da pasta criada.




File Name : RM915 059S2X1 1030.6408.1309.0001 019.vpl ([Only registered and activated users can see links] )
File Size : 3.55 Kb



File Name : RM915 1030.6408.1309.0001 RETAIL lta brazil 209 01 155493 prd signed.ffu ([Only registered and activated users can see links] il_209_01_155493_prd_signed.ffu)
File Size : 1.24 Gb
File Name : CustomerNvi 4377a8a8af2956aea84d2c84830a3477 1030.6408.1309.0 155475 2933.nvi ([Only registered and activated users can see links] 477_1030.6408.1309.0_155475_2933.nvi)
File Size : 42.09 Kb
File Name : RM915 059S2X1 ccc v019.bin ([Only registered and activated users can see links])
File Size : 352 Bytes
File Name : RM915 059S2X1 hwt v019.bin ([Only registered and activated users can see links])
File Size : 212 Bytes
File Name : DC template development v4.bin ([Only registered and activated users can see links])
File Size : 1.03 Kb
File Name : NWP8 simlock 3gstandard bb5 crcA59A.bin ([Only registered and activated users can see links])
File Size : 964 Bytes
File Name : 040-11367201 RM-915 Brazil.pcx ([Only registered and activated users can see links])
File Size : 24.55 Kb
File Name : RM-915 Bras Arg TypeLabel NO COO.xml ([Only registered and activated users can see links])
File Size : 1.2 Kb
File Name : RM915 059S2X1 1030.6408.1309.0001 019.dcp ([Only registered and activated users can see links] )
File Size : 795 Bytes
File Name : RM915 059S2X1 1030.6408.1309.0001 019 signature.bin ([Only registered and activated users can see links] nature.bin)
File Size : 459 Bytes


Depois de instalado abra o software C:\Program Files\Nokia\Nokia Care Suite\Product Support Tool For Store 5.0, vá em File/Preferences/Data package e ADD o caminho C:\Program Files\Nokia\Phoenix\Products Apply e OK.

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Agora vá em File/Open Product e digite o RM do seu ATC (Neste caso RM-915) Clique em Open

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Maximinize o software para facilitar a visualização. Vá em Programming/Recovery observe se o aparece o product code da flash e clique em Start

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Com ATC desligado, precione Volume - e Conecte o cabo USB, espere a instalação dos driver logo em seguida vai iniciar o Update. Aguarde...

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Pronto! Ao ver a IMG à baixo já pode desconectar seu ATC com o software atualizado.

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Boa Sorte!

By Eduardo Marques

Alysson Aguiar
26-09-13, 18:27
amigo para essa versão do Nokia Care Suite PST 5.0 2013.27.1.3
temos os RM´s suportados

RM-761, RM-763, RM-781, RM-799, RM-800, RM-813, RM-884, RM-803, RM-809, RM-807, RM-832, RM-834, RM-810, RM-811, RM-812,
RM-827, RM-837, RM-871, RM-808, RM-823, RM-802, RM-835, RM-836, RM-849, RM-724, RM-725, RM-819, RM-801, RM-596, RM-601,
RM-609, RM-626, RM-639, RM-640, RM-659, RM-662, RM-670, RM-675, RM-679, RM-691, RM-692, RM-693, RM-694, RM-702, RM-704,
RM-707, RM-718, RM-730, RM-749, RM-750, RM-754, RM-772, RM-774, RM-775, RM-776, RM-779, RM-766, RM-767, RM-768, RM-696,
RM-714, RM-872, RM-873, RM-862, RM-863, RM-864, RM-824, RM-825, RM-826, RM-845, RM-867, RM-846, RM-852, RM-821, RM-820,
RM-822, RM-889, RM-898, RM-907, RM-878, RM-838, RM-843, RM-844, RM-911, RM-913, RM-914, RM-915, RM-917, RM-923, RM-885,
RM-887, RM-860, RM-839, RM-840, RM-841, RM-919, RM-921, RM-924, RM-925, RM-926, RM-928, RM-929, RM-892, RM-893, RM-899,
RM-900, RM-902, RM-910, RM-875, RM-876, RM-877, RM-927, RM-937, RM-938, RM-939, RM-940, RM-941, RM-942, RM-943, RM-948,
RM-949, RM-950, RM-952, RM-953, RM-954, RM-955, RM-956, RM-957.

no entanto ainda não encontrei o arquivo usergroupsconfiguration.cfg adequado para essa versão par baixar os arquivos
se puder disponibilizar desde já agradeço

Eduardo Marques
27-09-13, 14:39
Eu não uso o NCS para obter o firmware, até já usei na versão de 2012 mas nesta ainda não. Mas faça o teste ai, aqui o user diz que funciona [Only registered and activated users can see links] (não testei.)

Richard0131
10-03-14, 20:06
alguém conseguiu com nokia asha 501 ?

Alysson Aguiar
10-03-14, 20:43
alguém conseguiu com nokia asha 501 ?
Richard não adianta sair disparando post, pois este fórum é somente para auxílio de técnicos.
a solução está postada e já resolvi mais de 10 Nokias 501, então leia primeiro os tutoriais e se ainda tiver dúvidas
explique qual erro está apresentando para que possamos ajuda-lo

[Only registered and activated users can see links]

Richard0131
10-03-14, 22:17
Faço tudo certinho na att mas quando chega nessa parte ñ aparece a Rm . Ja baixei firmware no nokia suite e no navifirm esse que é o erro.10540

rochater
07-05-14, 17:12
Nao consigo usar, pois quando vou baixar a firmware da esse erro: Access is denied. Verify credentials.

bbm_18
15-05-14, 18:03
Boa noite galera, então fiz o passo a passo direitinho, criei a pasta la em C:\Program Files\Nokia\Phoenix\Products com a RM que preciso, mudei o caminho como esta no tutorial, porém de maneira nenhuma o Care Suite acha a RM que baixei, alguem pode me ajudar! Li varias vezes pra ver estava fazendo algo errado mas to seguindo direitinho!

Alysson Aguiar
15-05-14, 19:04
bbm_18 qual o sistema operacional que você esta usando?
se for o Windows 7 o diretório é o seguinte
C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\RM-

pelvbraw
21-08-14, 17:28
vlw galera do forum, deu certo no asha 500 Rm-972 salvaram meu amigo

tictak
30-08-14, 18:57
vlw galera do forum, deu certo no asha 500 Rm-972 salvaram meu amigo
como vc fez no RM-972 ? é dual SIM ? tem os arquivos flash pra passar?

tictak
30-08-14, 19:07
Baixei os arquivos mas não aparece as outras opções.. alguma ajuda ? to desesperado já xD
11431

GabriellNunes
27-10-14, 12:03
No Nokia asha 500 Rm-972 que estou tentando resolver não está reconhecendo no programa , depois de alguns minutos o software da um erro e pede que Tire a bateria, Tire o cabo USB e re-conecte, eu faço isso mas sempre acontece isso, o aparelho não fica tempo suficiente no modo "Download" para o programa iniciar, ele fica poucos segundos e começa a carregar. Alguém pode me ajudar?

Gilcelio
27-10-14, 12:09
qual defeito no aparelho,ou é para tirar senha? da uma olhada nesse link que tem todo o procedimento é seguir ele [Only registered and activated users can see links]

GabriellNunes
27-10-14, 12:28
Amigo é para tirar a senha de bloqueio.

GabriellNunes
27-10-14, 12:31
Estou seguindo este mesmo tutorial do link que me mandou, mas acontece aquele erro que falei, o aparelho não reconhece no programa, queria saber se tem algum tipo de comando no aparelho para deixar o mesmo em um modo de flash, pra não se desconectar do PC antes do programa reconhecer.

Gilcelio
27-10-14, 12:38
coloque cabo usb com tecla volume pra acima,tire rapido e tecle powuer,ou entao somente tecla power,é igual ao tutorial,sempre faço assim e funciona,mas tem que seguir o tutorial a risca.

GabriellNunes
27-10-14, 12:50
Estou seguindo a risca, e já fiz outros, muitos outros procedimentos assim no Phoenix, mas já tentei todos esses macetes e o programa diz que não reconhece o aparelho, já foram instalados os drives do atc também.

GabriellNunes
27-10-14, 16:57
Up!
Por favor, me ajudem, preciso muito resolver o problema deste cliente. Desde já agradeço!

Gilcelio
28-10-14, 12:13
Gabriel,se voce seguiu o tutorial e nao deu certo algum problema tem,porque esta certo o tutorial e funciona perfeitamente,voce verificou o conector desse aparelho?

rochater
08-12-14, 14:04
vlw galera do forum, deu certo no asha 500 Rm-972 salvaram meu amigo

qual versao do programa vc usou?

genivaldocell
30-12-14, 09:58
[Only registered and activated users can see links] o arquivo aki Depois de instalada a aplicação, descarreguem este ficheiro (usergroupsconfiguration.cfg) e copiem-no para a pasta de instalação do Nokia Care Suite. No meu PC é “C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia Care Suite\Product Support Tool For Store 5.0″. Substituam o ficheiro original por este;

rodrigo.esig
11-02-15, 21:08
como vc conseguiu?

Gilcelio
16-02-15, 15:53
como vc conseguiu?
Rodrigo voce esta se referindo a qual procedimento?

wilkerlira
18-02-15, 22:34
estou com um nokia lumia 530 rm-1020 que esta na tela azul com :( este sinal acredito que seja software pois o aparelho é novo, só que baixo o ficheiro do software e quando vou abrir a rm-1020 ele não encontra. já verifiquei o ficheiro esta lá a flash tudo normal mas o programa não acha a rm. o que pode ser? obrigado

Alysson Aguiar
19-02-15, 10:21
estou com um nokia lumia 530 rm-1020 que esta na tela azul com :( este sinal acredito que seja software pois o aparelho é novo, só que baixo o ficheiro do software e quando vou abrir a rm-1020 ele não encontra. já verifiquei o ficheiro esta lá a flash tudo normal mas o programa não acha a rm. o que pode ser? obrigado

Amigo poste um print da tela com o erro e do diretório onde a flash foi colocada
para que possamos ajuda-lo

wilkerlira
19-02-15, 11:51
Não é bem um erro, o programa não consegue achar a flash [Only registered and activated users can see links]
[Only registered and activated users can see links]


Enviado do meu iPhone usando o Tapatalk

Alysson Aguiar
19-02-15, 17:36
[Only registered and activated users can see links]


[Only registered and activated users can see links]


amigo acredito que o problema tá no teu pc ou o ncs desatualizado
tente com esta
[Only registered and activated users can see links]

obs: essa versão eu só consegui instalar depois que formatei o meu pc

wilkerlira
20-02-15, 03:25
[Only registered and activated users can see links]


[Only registered and activated users can see links]


amigo acredito que o problema tá no teu pc ou o ncs desatualizado
tente com esta
[Only registered and activated users can see links]

obs: essa versão eu só consegui instalar depois que formatei o meu pc

conseguir com essa atualização ncs. obrigado

mallay bmx
03-03-15, 13:09
ola irmao do gsm eu fiz tudo certo instalei varias versao formatei meu pc instalei tudo mais qndo abro nokia care ai clico no product suport tool for store
ai aparece essa tela q vou colocar ai sera q algum amigo sabe mio dizer estpu tentando tirar a senha do nokia asha 500 rm 972 mais o programa nao ta abrindo aparece essa mensagem desde ja agradeço a ajuda dos irmaos

by-mallay bmx

mallay bmx
03-03-15, 13:11
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